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배송/교환/반품 공지사항

작성자 대표 관리자(ip:)

작성일 2019-03-12 11:01:06

조회 79

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내용

배송/교환/반품 안내


ㅡ배송안내

*배송비
 - 30,000원 이상 무료배송(30,000원 미만 시 2,500원 배송비 추가됩니다.)
 - 도서/산간/일부 지역은 배송비가 추가됩니다.


*배송기간
 - 결제 완료 후 평균 3~5일(주말,공휴일 제외) 이내 배송됩니다.
 - 상품의 재고 상황, 택배사의 사정 등의 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.
 - 도서/산간 지역은 3~10일 정도 소요될 수 있습니다.
 - 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외됩니다.


ㅡ교환/반품안내
 - 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다.
 - 교환 및 반품 처리 기간은 상품을 회수한 날로부터 3~10일 이내에 처리됩니다.
 - 반송된 상품은 제품 검수 후 교환 및 환불 처리됩니다.
 - 교환 상품은 맞교환 방식이 불가능하며, 상품 입고 후 교환 상품을 배송해드립니다.
 - 교환/반품 신청 단순 변심일 경우 왕복 택배비 5,000원은 고객님 부담이며, 상품하자 및 오배송의 경우에는 당사에서 부담합니다.


ㅡ교환/반품 불가능한 경우
 -고객님의 책임 사유로 상품이 훼손된 경우 (상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
 -고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
 -상품 및 구성품을 훼손 및 분실한 경우
 
ㅡ교환/반품 주소
 - 상품 수령 후 2~3일 내 자사몰 "마이페이지"에서 직접 접수하시거나 고객센터를 통해 접수해주세요.
 - 교환/반품 주소 : 경기도 성남시 중원구 상대원1동 344-16 4층 임페리얼
 - 롯데택배 (구 :현대택배) : 1588-2121를 이용하여 반품하셔야 합니다.
 - 고객센터 : 02-2192-3075(운영시간 : 평일 오전 10시~ 17시(점심시간 12시30분~13시30분)

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